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KAWECO(カヴェコ) ドイツ製のクラシックデザイン・シャープペン、ボールペン、万年筆の専門店D_write

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土日祝日は定休日とさせていただいております。 お問い合わせは営業日にご回答させていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
沖縄県・離島を除き、全国一律1,100円
6,000円以上お買い上げで送料無料となります(沖縄県・離島・特殊地域除く)
対面でお渡し、日時、時間指定が可能です。
指定可能な時間帯
8:00-12:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00
配送中破損や紛失がありました場合は当店までご連絡お願い致します。

RETURN 返品について

不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

商品出荷後の返品、キャンセルはお受けすることが出来ません。

銀行振込・郵便振替の場合、ご入金前であればいつでもキャンセルを承ります。
クレジットカード決済、ご入金済みの場合、手配が進むと無償でのキャンセルはお受けできない場合が御座います。
倉庫から出た商品は送料・キャンセル料金のご請求となります。
名入れ彫刻手配が進んだ場合はキャンセルをお受けできません


お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
但し、期間内でありましても、以下の場合は返品又は交換は一切お受けできませんので、充分にご注意ください。

・ 一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、または破損された商品
・ 付属品を紛失された商品

◆返品・交換の際の連絡先 ◆

連絡先
e-mail：shop@d-write.shop-pro.jp
可能であれば不良の状態をスマートフォン等で撮影頂き、上記アドレスまでデータ添付をお願い致します。
返品期限
商品出荷後の返品、キャンセルはお受けすることが出来ません。

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
但し、期間内でありましても、以下の場合は返品又は交換は一切お受けできませんので、充分にご注意ください。

・ 一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、または破損された商品
・ 付属品を紛失された商品
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
3Dセキュア2.0（本人認証サービス）に対応しております。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用いただけます。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ
各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
10,000円以上で手数料当店負担いたします。

ご注意
※商品の廃盤や欠品の可能性がございますので、当店からのご注文確認メール前にお振込はされないようお願いいたします。
※当店からご連絡前にお振込みされ、欠品・廃番でのキャンセルとなりました場合の返金につきまして、
振込手数料を引いた金額で返金となります。
返金につきましてはお客様の銀行口座への振り込みとなります。

商品変更等で決済金額が変更になる場合、
一旦ご注文をキャンセルし、新たにご注文していただく必要がございます。
銀行振込
※商品の廃盤や欠品の可能性がございますので、当店からのご注文確認メール前にお振込はされないようお願い致します。
※当店からご連絡前にお振込みされ、欠品・廃番でのキャンセルとなりました場合の返金につきまして、
振込手数料を引いた金額で返金となります。
返金につきましてはお客様の銀行口座への振り込みとなります。

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
ご注文確認メール到着後、７日間以内にお振り込み下さい。
※7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
ゆうちょ振替
※商品の廃盤や欠品の可能性が御座いますので、当店からのご注文確認メール前にお振込はされないようお願い致します。
※当店からご連絡前にお振込みされ、欠品・廃番でのキャンセルとなりました場合の返金につきまして、
振込手数料を引いた金額で返金となります。

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
ご注文確認メール到着後、７日間以内にお振り込み下さい。
※7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
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