KAWECO(カヴェコ) ドイツ製のクラシックデザイン・シャープペン、ボールペン、万年筆の専門店D_write

プライバシーポリシー

a Kaweco specialty shop D_write(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「 Googleアナリティクス 」を使用しています。クッキー(Cookie)を使用して、マーケティング・商品企画のためデータを収集・分析に利用しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。 詳しくは、Googleアナリティクスサービス利用規約 や Googleポリシーと規約をご覧ください。

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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土日祝日は定休日とさせていただいております。 お問い合わせは営業日にご回答させていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
沖縄県・離島を除き、全国一律1,100円
6,000円以上お買い上げで送料無料となります(沖縄県・離島・特殊地域除く)
対面でお渡し、日時、時間指定が可能です。
指定可能な時間帯
8:00-12:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00
配送中破損や紛失がありました場合は当店までご連絡お願い致します。
日本郵便(レターパックプラス)
※全国一律600円、一部リフィル品、クリップ等のみ対応となります。
対応できない商品、破損の可能性が高い商品は通常宅配便をご案内させていただきます。

※配達補償はございません。 万が一、配達事故(紛失・盗難・破損など)が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。 ご了承いただけるお客様のみご利用ください。
対面でお届けし、受領印をいただく「レターパックプラス」になります。
日時指定・お届け先変更等はお受けできません。

RETURN 返品について

不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

商品出荷後の返品、キャンセルはお受けすることが出来ません。

銀行振込・郵便振替の場合、ご入金前であればいつでもキャンセルを承ります。
クレジットカード決済、ご入金済みの場合、手配が進むと無償でのキャンセルはお受けできない場合が御座います。
倉庫から出た商品は送料・キャンセル料金のご請求となります。
名入れ彫刻手配が進んだ場合はキャンセルをお受けできません


お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
但し、期間内でありましても、以下の場合は返品又は交換は一切お受けできませんので、充分にご注意ください。

・ 一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、または破損された商品
・ 付属品を紛失された商品

◆返品・交換の際の連絡先 ◆

連絡先
e-mail:shop@d-write.shop-pro.jp
可能であれば不良の状態をスマートフォン等で撮影頂き、上記アドレスまでデータ添付をお願い致します。
返品期限
商品出荷後の返品、キャンセルはお受けすることが出来ません。

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
但し、期間内でありましても、以下の場合は返品又は交換は一切お受けできませんので、充分にご注意ください。

・ 一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、または破損された商品
・ 付属品を紛失された商品
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
3Dセキュア2.0(本人認証サービス)に対応しております。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用いただけます。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ
各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
10,000円以上で手数料当店負担いたします。

ご注意
※商品の廃盤や欠品の可能性がございますので、当店からのご注文確認メール前にお振込はされないようお願いいたします。
※当店からご連絡前にお振込みされ、欠品・廃番でのキャンセルとなりました場合の返金につきまして、
振込手数料を引いた金額で返金となります。
返金につきましてはお客様の銀行口座への振り込みとなります。

商品変更等で決済金額が変更になる場合、
一旦ご注文をキャンセルし、新たにご注文していただく必要がございます。
銀行振込
※商品の廃盤や欠品の可能性がございますので、当店からのご注文確認メール前にお振込はされないようお願い致します。
※当店からご連絡前にお振込みされ、欠品・廃番でのキャンセルとなりました場合の返金につきまして、
振込手数料を引いた金額で返金となります。
返金につきましてはお客様の銀行口座への振り込みとなります。

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
ご注文確認メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。
※7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
ゆうちょ振替
※商品の廃盤や欠品の可能性が御座いますので、当店からのご注文確認メール前にお振込はされないようお願い致します。
※当店からご連絡前にお振込みされ、欠品・廃番でのキャンセルとなりました場合の返金につきまして、
振込手数料を引いた金額で返金となります。

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ご注文後に、受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
ご注文確認メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。
※7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。